不用品回収についてのよくある質問
東京埼玉地区のお客様から実際に寄せられた不用品回収に関しての質問や疑問・不安点をＱ＆Ａで紹介しています。
不用品回収をはじめて利用する方が多いと思いますので参考にしてください。
追加料金がかかるケース
Q1．
- 家電リサイクル法4品目のうち、年式が古いまたは状態の悪い冷蔵庫とブラウン管テレビはリサイクル料金がかかります。
- 作業員の増員。軽トラ積み放題は基本作業員1名での対応になります。作業員が1人で運べない物はお手伝い頂くか作業員の増員で追加料金がかかります。
- 産廃系ゴミの割合が多い時。回収物の内容がリサイクル・リユース出来ない物が多い場合。
- 大型の不用品ソファーやマットレス、家具などが階段から降ろせず吊り降ろしになる時。
Q2．軽トラ積み放題プランAをお考えの方
現在、弊社のトラックには幌（屋根）が付いています。
黄色い部分が規定量の2.5立方㍍、緑色部分まで積んだ場合にはプランBやCが適応され金額が変わります。
ＭＡＸで規定量の1.7倍の荷物を積むことができお得な料金設定になってます。
荷物量が軽トラでは少し足りないけど２トン車は必要ないというような場合にピッタリです！
Q3．処理困難物
- 金庫 1kg/100円(40kg以内のもの）
- 消火器 1000円
- タイルカーペット 1kg/100円（綺麗なものは追加料金はかかりません
- たたみ 1kg/100円
- 土、石、ブロック、ガラスなど 1kg/100円
- ライターや中身入りスプレーが大量にある時
Q4．階段作業
■3階まで無料、4階以上は休止中
※階段を登ったところに建物ががある場合はトラックの止め場所からカウントさせて頂きます。
回収できないもの
Q4.お引き取りできないもの
- 食品（缶詰め含む）
- 液体（ペンキ、シャンプー、飲料など）
- 他人のバイク、自転車（廃車登録証明書があればＯＫ）
Q5.これは回収できますか？と良く聞かれるもの
■衣類、食器類、雑誌、段ボール、ペットボトル、空き瓶など
これらは回収できます。
その他の質問
Q6．クレジットカードでの支払いや、後日の清算はできますか？
■お支払いは作業完了後、現金でお支払いください。
Q7．回収したものはどうなるのですか？
■不用品のリサイクル100％を目指しています。
様々な方法で出来る限りリサイクル致します。
それ以外は産業廃棄物として適正に処理致します。
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Q8．当日に荷物が増えても大丈夫ですか？
■はい、大丈夫です。
ほとんどのお客様が申請時より荷物が増えていますが プランの規定量内であれば追加料金なしで対応致します。 大幅に増える場合は上のプランへの変更や2往復で対応致します。
Q9．日時指定できますか？
■午前9～10時開始、午後13～14時開始をメインにご予約をお受けしていますが お客様の都合に合わない場合はご相談ください。
※他の予約に支障がなければ、できる限りお客様に合わせるようにしています。
Q10．作業中に壁や床に傷がついた！そんな時はどう対応してくれますか？
■最大5000万円までの損害賠償保険に加入しています。
万がいち作業中に壁・床などを傷付けた場合、業務中の事故に対して保険が適応されます。
Q11．エリア外ですが回収は無理ですか？
■東京、埼玉を中心に活動しています。
神奈川や千葉の方は申し訳けございません。
また、板橋から20kmを超える場所は応相談になります。
Q12．急ぎで来て欲しのですが、当日でも大丈夫ですか？
■他の予約がなければ即日対応も可能です！
Q12．量が少なくても来てくれますか？
板橋区近隣に限り単品回収1点からお伺いします。
Q13．ゴミ屋敷状態ですが依頼は可能ですか？
仕分け、梱包からの作業も行っております。無料の出張見積をご依頼ください。
Q14．不用品回収と一緒に引っ越しもお願いできますか？
引っ越しも行っていますのでお気軽にお問合せください。
Q15．早朝や遅い時間も対応可能ですか？
基本的に回収作業は9～15時とさせて頂いていますが、早い時間の対応も可能です。
Q16．曜日によって割り増し料金などありますか？
平日、土日祝日に関わらず料金は変わりません。
Q17．キャンセル料金はかかりますか？
基本的にキャンセル料金はかかりませんが、前日当日のキャンセルはできる限りお控えください。
Q18．予約はいつまでにすれば良いですか？
ほかの予約が入っていなければ当日予約も可能ですが、１日に対応できる件数が限られているため ご予定が決まり次第ご予約を入れて頂けると幸いです。
Q19．悪天候でも来てくれますか？
大雪や暴風雨時を除き天候に関係なく回収可能です。
Q20．代理をたてて回収して頂きたいのですが。
当日に作業の確認とお支払いをして頂ければ代理の方でも問題ございません。
Q20．合見積りしていますが大丈夫ですか？
もちろんです。総合的に判断して頂き納得の上でご依頼ください。
